Betalen & garantie

Betaling

Bij ons kan je veilig en eenvoudig betalen. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Bancontact
Creditcard (Visa / Mastercard)
PayPal
Klarna (achteraf betalen)
Je betaling wordt onmiddelijk verwerkt.
Zodra de betaling is bevestigd, starten wij met het klaarmaken van je bestelling.
Controleer eerst je spamfolder.
Heb je na enkele minuten nog geen bevestiging? Contacteer ons gerust met je naam en betaalmethode.

Garantie

Wij vinden kwaliteit en tevreden klanten erg belangrijk. Daarom bieden wij garantie op onze producten. Hieronder vind je alle informatie overzichtelijk terug.
Hoe lang heb ik garantie op mijn aankoop?
Je hebt recht op 1 maand wettelijke garantie vanaf de leverdatum, conform de geldende wetgeving.
De garantie geldt voor:
Kaarsen die beschadigd zijn bij aankomst.
Productiefouten
Normale slijtage door gebruik
Verkeerd of onveilig gebruik van de kaars
Schade door het niet volgen van de brandinstructies
Gesmolten kaarsen door warmte na levering
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en vermeld:
Je ordernummer
Een korte uitleg
Duidelijke foto's van de kaars en verpakking
Bij goedkeuring bieden wij een vervangende kaars of een terugbetaling.
Dit gebeurt steeds in overleg
ontwerp zonder titel (38)
Winkelwagen